DAZN promette indennizzi, la Lega sentenzia: "Danno irreparabile"
Tifosi e abbonati di DAZN si auguravano che le difficoltà tecniche emerse lo scorso anno, nella trasmissione delle sfide di Serie A da parte della piattaforma che detiene l'esclusiva, fossero un ricordo del passato, un guaio ormai superato ma, la prima giornata 2022/23, sta mostrando una realtà ben diversa e poco incoraggiante.
La nota di DAZN
Ancora difficoltà ad accedere al servizio, ancora rallentamenti o visione interrotta, ancora necessità di mezzi "d'emergenza" per poter assistere alle partite di Serie A (come il link attivato in corsa da DAZN in alternativa all'uso della app). Una situazione che DAZN ha spiegato così: "DAZN è consapevole di quanto sia importante il proprio servizio per gli appassionati di sport, prendiamo questa responsabilità seriamente e ci scusiamo profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend. Si è verificato un evento di natura eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati in cui DAZN è presente. Come soluzione temporanea, abbiamo predisposto un’alternativa per seguire le partite tramite un link che abbiamo trasmesso ai clienti. Abbiamo tecnici che stanno lavorando ininterrottamente per risolvere la situazione. Forniremo nuovamente un’alternativa per seguire gli eventi in diretta, ove necessario. In Italia, nel rispetto delle regole esistenti, provvederemo ad erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni. È nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l’impegno che ci prendiamo".
La lettera della Lega Serie A
La Lega Serie A dal canto proprio ha risposto, rende noto l'ANSA, con una lettera in cui si parla di pregiudizio e danno irreparabile, con necessità "entro le 16 di oggi" di illustrare come sarà "posta in essere ogni idonea azione per per far si che i problemi tecnici vengano risolti". "Questo - aggiunge la Lega - in ragione del fatto che le gare in programma oggi vedono impegnate due società, Juventus e Napoli, con un grandissimo seguito di tifosi/utenti".
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